HR共享服务模式设计


企业的快速发展要求人力资源从业人员要从传统的事务性HR向以企业战略为导向的HR进行转变,实践证明人力资源共享服务模式是实现这一要求的有效路径。人力资源共享服务模式在提高服务一致性,提升员工服务满意度的同时释放企业的资源。 我们为企业提供人力资共享服务模式的顶层业务设计,其不单一是人力资源共享服务中心(HRSSC)的设计,而是人力资源三个中心互动的系统性体系设计。

HR共享服务中心(HRSSC)的设计和实施

HRSSC的设计和实施

对企业提供在区域内(或全球范围内)HR共享服务中心的设计与实施,提供全方位的服务,包括薪资、人力资源、福利、人员编制、组织、流程、技术集成以及系统实施。帮助企业为其利益相关者提供人力资源服务做出合理的、有成本效益的决策。

HR共享服务中心有效性&人员配备模型

HRSSC有效性/人员配备模型

结合企业自身情况,建立人员编制/职级不同的模型并分析,制定最符合企业需求的HR共享服务中心配置方案。通过先进测量工具衡量员工有效性,实现成本优化。

HR共享服务模式的投资回报率验证

HR共享服务模式的投资回报率验证

共享服务解决方案的成本/收益分析,从战略的角度阐述了这种举措对组织有意义的原因,提供分析报告。

设计、实施HR共享服务运营的绩效指标

设计、实施HR共享服务运营的绩效指标

帮助企业设计有意义的绩效指标并成功应用于共享服务组织中。HR共享服务组织的关键因素之一就是绩效指标。

HR共享服务的变革管理

HR共享服务的变革管理

在HR共享服务实施过程中,组织将经历巨大的变革。确保企业在实施共享服务期间不会受到任何影响。提供变革管理方面的专业支持,包含协商一致、业务准备、知识转移。

HR共享服务模式实施


人力资源共享服务的客户不是HR,而是广大的员工与管理者。人力资源共享服务的有效运营离不开高效且稳健的技术平台。它不仅仅是人力资源管理信息系统(HRIS)技术,它还包括工单管理系统、知识管理系统、客户服务系统等一系列业务系统,他们与人力资源管理信息系统有机互联与互动,保证了人力资源共享服务交付的准确性、及时性、有效性以及友好性。

技术设计

协助组织制定人力资源、工资、福利等服务的web及移动端策略,包括门户网站、员工和经理的自助服务。

识别并定义所有业务/职能和技术解决方案的技术需求,提升运营效率并实现预期的投资回报率。

技术实施/集成

领导并管理大型复杂HR服务交付项目,包括和致众成、客户和第三方团队的规划与管理。提供项目管理监督服务,为客户把控成本、时间和业务目标的要求。

为企业授权的第三方产品供应商提供:设计、配置、定制、测试和供应商部署中的全模块。包括:HCM系统、自助服务应用程序、扩展应用程序(包括知识库、薪酬管理、项目管理、时间和劳动力管理、电话跟踪,客户管理应用等)

产品开发/维护

基于web及移动端的产品和订购产品的设计、开发与实施。将为企业提供全面的人力资源系统技术支持,从而将新模块集成到现有系统中。

设计并实施独特的门户解决方案,以满足HR职能中的业务和技术需求。帮助企业实现原有技术投资的持续应用并提高整体系统的易用性。

设计并实现独特的基于web及客户端的解决方案,以满足HR职能中的业务和技需求。