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HR共享服务设计与实施

HR共享服务设计

人力资源被要求从事务性的角色向战略人力资源转变。这一要求驱动企业实施人力资源共享服务模式,从而在提高服务一致性,提升员工服务满意度的同时释放企业的资源。我们为企业提供人力资共享服务模式的顶层业务设计,这不仅仅是人力资源共享服务中心的设计,而是人力资源三个中心的有机互动的系统性体系设计。

♦ HR共享服务中心的设计和实施

对全球和地区HR共享服务中心的设计和实施提供全方位的服务,包括薪资、人力资源、福利、人员编制、组织、流程、技术集成以及系统实施。帮助企业为其利益相关者提供人力资源服务做出合理的、有成本效益的决策。

♦ HR共享服务中心有效性&人员配备模型

结合企业自身情况,建立人员编制/职级不同的模型并分析,制定最符合企业的服务中心配置需求的方案。通过先进测量工具衡量员工有效性,实现成本最优化。

♦ HR共享服务模式的投资回报率验证

共享服务解决方案的成本/收益分析,从战略的角度阐述了这种举措对组织有意义的原因,提供分析报告。

♦ 设计、实施HR共享服务运营的绩效指标

协助企业设计有意义的绩效指标并成功应用于共享服务组织中。HR共享服务组织的关键因素之一就是绩效指标。

♦ HR共享服务的变革管理

在HR共享服务实施过程中,组织将经历巨大的变革。为企业在实施共享服务期间提供变革管理方面的专业支持,包含协商一致、业务准备、知识转移。

HR共享服务实施

人力资源共享服务的客户不是HR,而是广大的员工与管理者。人力资源共享服务的有效运营离不开高效且稳健的技术平台。它不仅仅是人力资源管理信息系统(HRIS)技术,它还包括工单管理系统、知识管理系统、客户服务系统等一系列业务系统,他们与人力资源管理信息系统有机互联与互动,保证了人力资源共享服务交付的准确性、及时性、有效性以及友好性。

♦ 技术设计

1) Web及移动端策略制定

协助组织制定人力资源、工资、福利等服务的web及移动端策略,包括门户网站、员工和经理的自助服务。

2) HRSSC功能和技术需求定义

识别并定义所有业务/职能和技术解决方案的技术需求,提升运营效率并实现预期的投资回报率。

♦ 技术实施/集成

1) 大型复杂项目的项目管理

领导并管理大型复杂HR服务交付项目,包括和致众成、客户和第三方团队的规划与管理。提供项目管理监督服务,为客户把控成本、时间和业务目标的要求。

2) 技术实施

将为拥有授权第三方产品的企业提供全面服务:设计、配置、定制、测试和供应商部署中的全模块。包括:

· HCM系统

· 自助服务应用程序

· 展应用程序,包括知识库、薪酬管理、项目管理、时间和劳动力管理、电话跟踪,客户管理应用等

♦ 产品开发/维护

1) 基于web及移动端的自助服务产品

基于web及移动端的产品和订购产品的设计、开发与实施。将为企业提供全面的人力资源系统技术支持,从而将新模块集成到现有系统中。

2) HR门户(Portal)应用开发

设计并实施独特的门户解决方案,以满足HR职能中的业务和技术需求。帮助企业实现原有技术投资的持续应用并提高整体系统的易用性。

3) 自定义应用程序

设计并实现独特的基于web及客户端的解决方案,以满足HR职能中的业务和技需求。

咨询价值

我们深耕于人力资源领域,深谙从人力资本解决方案到人力资源职能自身转型的实施方案,从而能够系统性地审视一切有关“组织”及“人”的问题并予以解决!

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