观点文章2017-11-07/和致众成文
[和致导读]在技术、规模等有形资产带来的竞争优势日渐消弭的今天，人力资本已成为企业想为自身创造持久竞争力的最后一种资源，因此人力资源管理需要上升到战略高度。某企业的CEO曾说过：“我们企业的竞争优势来源于拥有更多工作高效的员工，更多敏捷的员工，更多以客户为导向的员工。”这可以看出企业中的员工，作为人力资本这一重要资产对于企业的重要性。人力资本管理的目的就是让员工使用企业的资源来成功达成企业的战略目标，这也是人力资本在企业中变得愈加重要的原因。HR作为企业领导层的重要参谋，以最大程度的帮助企业开发、使用和培养人力资本。伴随着企业的这种需求，人力资源转型的趋势逐步在全球展开，而作为转型最佳模式的HR共享服务模式逐渐的被中国企业所推崇。
人力资源转型是人力资源部门从传统的事务型部门向领导层的战略伙伴过渡的必经过程。与传统偏重事务型工作的人力资源管理模式不同，新型的人力资源运营模式有如下的特点和优点：最大限度的减少人 力资源的事务性活动，降低事务性活动成本；以内部客户为中心的流程；对企业主营业务的熟悉，专注于满足关键性战略需求。这种新模式的核心在于人力资源部门资源的投入由事务性工作向战略性工作转变。
人力资源资源员工的时间正慢慢从行政和事务性工作中释放出来，并更加聚焦于企业战略。在近期和致众成将要发布的调研报告，“2008-2017中国人力资源职能转型及HRBP能力调研报告”数据显示，超过50%的参调者表示：在其企业中，人力资源已经全程参与战略决策或参与讨论。这说明人力资源正在被要求扮演着更重要的支持企业战略发展的 角色，企业领导者们在做重要决策时，需要参考并重点考虑人力资源负责人的意见。人力资源员工的时间正在慢慢从行政和事务性工作中释放出来，从而更加聚焦于企业战略，这也是促进企业人力资源转型的重要一步。
人力资源转型的实现依赖信息技术的发展及外包服务的兴起。互联网的普及使企业能够将散布在各个地域的分支机构联接起来，数据的传输变得更为容易和快捷，企业与员工之间的沟通有了新方式，企业能够更快和更精确地处理数据。基于网络和计算机设备之上的人力资源管理信息系统为提高事务型工作的效率和收集分析战略 性数据提供了工具。同时随时外包服务的兴起，企业有了更多的选择，可以将事务型、标准型的非核心流程外包给成本最低、服务最优的外包服务商。利用网络和外包这两个有利因素，并结合人力资源组织机构和流程的再造，企业的人力资源转型事半功倍。
随着业务对人力资源期望的增加与人力资源自身价值定位的调整，越来越多中国大型企业通过构建人力资源共享服务模式来推进人力资源职能的转型。
华夏幸福作为中国领先的产业新城运营商，截至2017年上半年，总资产逾3200亿元，纳税额89.6亿元。在华夏幸福邀请和致众成顾问团队为其提供共享服务之初，即将人力资源共享提到了战略转型的高度。其考虑的因数不仅基于目前业务快速发展的现状，同时延伸到未来三年的人力资源转型发 展目标、人力资源共享发展目标和发展路径。和致众成相关项目负责人介绍说：“越来越多的集团化企业人力资源管理模式需要进行战略转型，以及系统的解决面临的挑战，而作为转型最佳模式的HR共享服务模式逐渐的被中国企业所推崇。”
人力资源转型是一个涉及组织结构调整、流程再造、岗位职责设计和信息系统应用等多个领域的系统性问题。和致众成为华夏幸福的人力资源转型提供了一套系统的、完整的解决方案。其通过先调研、再规划，先设计、再落地的项目实施原则，通过和致的人力资源运营扫描器™进行充分调研，将华夏幸福人力资源运营状况进行量化分析，得出ROI分析结果和扫描报告，依据报告进 行人力共享服务蓝图规划（人力资源转型规划、人力共享平台定位），通过与华夏幸福相关领导充分研讨论证，将未来三年的人力资源转型发展目标、人力资源共享发展目标和发展路径进行具体规划与设计，其中还包含了组织架构、岗位职责、人员编制等内容。
华夏幸福人力资源中心总经理房磊表示“华夏幸福业务的大踏步前进对人力资源部门的运行效能提出了更高的要求。通过建立人力资源共享服务中心运行机制，华夏的人力资源转型也迈入了 快车道，将会为业务战略发展提供更好的支撑。”由和致众成顾问团队为华夏幸福搭建的HR共享服务模式的落地与成功实践，为中国集团企业人力资源转型树立了良好的典范。